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保修與維修

華康普美售后服務承諾

為了貴院更好、更安心地使用我司產品,北京華康普美科技有限公司就貴醫院采購我公司產品,將做出如下承諾:

一、保證所提供的產品是全新的、合法的進口產品,并具有國家醫藥管理局核發的“中華人民共和國進口醫療器械注冊證”及進口醫療器械產品報關單。

二、設備免費保修期為壹年(12個月)(從安裝調試合格簽字起生效):

1、在保修期間,因產品設計、制造、安裝或材料缺陷出現問題,在收到貴院通知后(電話或書面),立即做出答復,給予免費修理或更換有缺陷的產品,已達到技術條件規定的要求。

2、如按正常操作規程使用造成的損壞在保修范圍,未按操作規程使用而造成的損壞不在其列,判定標準以雙方認可的機構及方式鑒定為準。免費保修部分為設備主機,設備的附件(手術器械除外)。

三、我公司有專職的工程師,以保障提供的產品:

1、在規定的時間內安裝調試完畢,對操作人員進行操作及設備保養的培訓,使產品在正確安裝、正常操作和保養的情況下安全而可靠地運行。

2、保修期內,具有一定的維修響應效率,即接到用戶通知后在24小時內響應,有效地解決問題。

3、如超過保修期限,貴院可購買保修合同:自保修合同生效之日起,貴院可在約定的合同期內享受免費保修。

4、在質保期外對其進行終身維修,對于需要更換的零配件只收取零配件的成本費,人工費用免收。

5、保證所購設備零配件的及時供應。

四、北京華康普美科技有限公司擁有一支專業的維修團隊,為貴院提供完善周到的維修服務,免除貴院購機后的后顧之憂。

主要維修項目包含:

利普刀維修 高頻電刀維修 陰道鏡維修 等離子刀維修 內窺鏡維修

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